دعا المرصد المغربي لحماية المستهلك المواطنين الراغبين في أداء مناسك العمرة إلى التأكد من التراخيص القانونية لوكالات الأسفار قبل الاستفادة من خدماتها، مشدداً على ضرورة تشديد المراقبة والزجر من طرف السلطات لحماية المستهلكين.
وأوضح المرصد في بلاغ أن توقيف مسير إحدى وكالات الأسفار من طرف أمن مراكش جاء بعد شكايات من مواطنين تعرضوا للاحتيال، حيث تحول حلم أداء مناسك العمرة إلى خسارة مالية جسيمة وخيبة أمل كبيرة.
وأشار البلاغ إلى أن المشتبه فيه استولى على نحو 380 مليون سنتيم مقابل وعود وهمية بتنظيم رحلات العمرة، مع حجز جوازات السفر ووثائق وتذاكر الطيران ومبالغ مالية يُشتبه في كونها من متحصلات النشاط الإجرامي، مؤكداً أن هذه الممارسات تشكل انتهاكاً خطيراً لحقوق المستهلك واستغلالاً لمشاعر دينية سامية.
وحذر المرصد من أن مثل هذه الممارسات لا تؤثر على الضحايا فقط، بل تُسيء إلى سمعة قطاع وكالات الأسفار بأكمله، مطالباً المواطنين بالتحقق من التراخيص القانونية للوكالات والاحتفاظ بجميع الوثائق والإيصالات، مع الدعوة إلى تشديد المراقبة والزجر لمنع أي محاولات للمتاجرة بأحلام الناس.